仮予約の状態でキャンセルになってしまった際のご返金について

仮予約の状態でキャンセルになってしまった際のご返金についてご説明いたします。

クレジットカードの決済にてご予約いただき、ご予約確定前の仮予約の状態でキャンセルになった場合、本決済の状態にはなっておらず、仮売上の状態のキャンセルですので、クレジットカードの仮売上取り消しという形でご返金させていただきます。

仮売上とは、クレジットカードの利用限度枠の確保のみを行う決済処理で、お客様に対しての代金請求はまだ発生していない状態でございます。

仮売上処理で確保できる利用限度額には有効期間が存在し、この有効期間は購入者のクレジットカードによって異なりますが、一般的には30日～90日間と言われております。

※例外として、デビットカードやプリペイドカードの場合、仮売上処理においても限度額確保の際に代金の引き落としがされるケースも一部あります。

ご返金の時期ですが、クレジットカード会社によって異なりますため、お手数で申し訳ございませんが、ご利用のクレジット会社へご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

くーある編集部

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