料金・売上・お振込に関するFAQ

くーあるで設定した料金や売上に関するFAQです。

精算書発行ボタンを押してもユーザー情報に飛んでしまいます

精算書発行ボタンを押したらユーザー情報に飛んでしまう場合、ユーザー情報の詳細（任意も含め）をご記入ください。精算書が発行可能になります。精算書発行の方法はこちらから

仮予約の状態でキャンセルになってしまった際のご返金についてご説明いたします。クレジットカードの決済にてご予約いただき、ご予約確定前の仮予約の状態でキャンセルになった場合、本決済の状態にはなっておらず、仮売上の状態のキャ […]

料金はくーあるが一旦お客様から預かるシステムになっております。その為、レンタルスペース掲載者様が支払方法を選択される必要はございません。（くーあるでご利用料金を一旦お預かりしていますので、掲載者様が利用者様に支払い方 […]

支払いサイトは末締め翌月末払いとなっており、翌月以降精算書より、入金金額をご確認頂けます。例えば4月の売上は5/1以降、4月の売上から精算書をご確認頂けます。管理画面にログイン後、 ①画面右上の掲載者TOPボタンをク […]

キャンセル料の設定は３パターンございます。【①通常通りのキャンセル料金が発生する場合】利用者様からキャンセルを行って頂くようにご連絡下さい。【②キャンセル料の減額が発生する場合】利用者様と事前の同意の上キャンセル […]

ログイン後にユーザ情報の設定画面から変更が可能です。１）くーあるTOPページの上部メニューから、「ログイン」をクリックします。２）ログイン後、くーあるTOPページに表示される「設定」ボタンをクリックしま […]

毎月１日に、前月１日から末日までに利用されたスペース利用料を集計し、手数料を算出します。（手数料率は利用規約を参照ください。）掲載者様への振込についてはスペース利用料の総額から上記で算出した手数料を差し引いた金額を利 […]

レンタルスペース運営者からキャンセルされた場合理由に関わらず、キャンセル料はかかりません。全額返金となります。

掲載者様の売上は、毎月月末に〆て翌月の末にご登録口座へお振込みされます。