料金・売上・お振込に関するFAQ

キャンセル料の金額の調整について

キャンセル料の設定は3パターンございます。

【①通常通りのキャンセル料金が発生する場合】
利用者様からキャンセルを行って頂くようにご連絡下さい。

【②キャンセル料の減額が発生する場合】
利用者様と事前の同意の上キャンセル料の減額が発生する場合は、利用者様からキャンセルを行っていただいた上、3日以内に掲載者様が管理画面からキャンセル料を設定下さい。3日が過ぎますと既定の金額を自動返金されます。

【③全額返金する場合】
②と同様の方法か、掲載者様からキャンセルを行ってください。掲載者様からキャンセルを行うと全額返金になります。

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くーある編集部
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